2019年6月，集团组织合伙人赴邻国日本游学。其中印象最深刻的就是走访京瓷集团，更难忘的是来自稻盛和夫先生的敬天爱人。这个爱如海一般宽广，如山一般高耸入云。

我2006年入职赛尔，深刻体会到公司从业务发展到组织进步和文化升级的过程，其中印象深刻的就是利他之心，达人成己。

首先要说的就是利员工。其中比较有代表性的是入职的师徒制和赛尔学院。我的第一个供应商电话是在旁边站着老员工的情况下拨打出去的；第一笔订单洽谈时，工厂来办公室沟通价格，我面带羞涩的请工厂优惠5毛钱，同事在旁边帮忙沟通。赛尔学院是培训体系建设的里程碑，从扎根业务知识扩展到各类知识传递与分享，在工作中延续大学里的求知方法，有终身学习的感觉。我在不断磨练中开始走上讲台，为新进员工分享工作经验和职场感受。无私的传授和分享，助力人员能力成长，成就专业素养。

再谈一谈利客户。在赛尔工作的15年里，听过无数个这样的案例，客户从最开始的单一产品，逐步拓展到多品类产品，从少数量的尝试，慢慢走上大批量采买。客户何以有这样的发展，应该是我们认准业务是基于服务开展起来的。既然是服务行业，就不能挑剔客户，我们都要以标准的服务水平去对待客户。我们给不同客户提供专门定制服务，随着客户的需求不断升级。在疫情反复的这几年，我们的云带看应运而生，也许不是独创的，但一定是最先迎合客户需要的。后疫情时代，外贸工作内容还有很多值得探索的地方。保持与客户的积极互动，迎合客户需求，发展自己的业务能力，先义后利，也是在日本游学期间，从大丸百货学习到的经营理念。

最后谈一谈利供应商。我们与他们的关系是互利共赢的，大家一起联合参展、一同外出游学、组织“山野清风”公益活动，不仅仅是单纯的买卖关系，即便脱离很多业务，仍然可以保持互通有无，不断寻求下一个交汇点，这其中不乏有很多小工厂走上规模化生产的企业。我们保持开放的合作姿态，联动工厂一起探索新市场。以非洲为例，我们与一些供应商走访当地，带着优势产品去地推，得到很多非洲地区批发客户的积极回应，返单不断。每次我们都会做常规备货，只要柜子有空缺，都能在装柜当日送货，确保没有空缺，客户的海运费不被浪费。客户满意，工厂出货量增加，服务的细微之处得以体现。

如今，我从一名采购业务员蜕变成带团队、拓市场的外贸人，感谢平台赋予的一切。重要的事情重复做，一路走来，赛尔人不忘初心，不断建设外贸供应链，坚定地不打折扣地做。